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2010年10月20日
きよしのチャット相談室
※今回は、よかよかネタなので、わからない方は、すみません。
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今日、メールを打っている最中、急に調べたいことが発生したんだ！
パソコンの前にいたんで、ネットで調べればいいいんだろうけど、
ちょっと苦手分野だったし、すぐに知りたかったので、
反射的にあの人に電話してしまったよ…
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今日、メールを打っている最中、急に調べたいことが発生したんだ！
パソコンの前にいたんで、ネットで調べればいいいんだろうけど、
ちょっと苦手分野だったし、すぐに知りたかったので、
反射的にあの人に電話してしまったよ…
もしもし……
……電話の向こうのきよしは、いつもどおり冷静沈着に回答してくれたよ！
でも、あまりに冷静で丁寧な回答ぶりに、逆に不安がよぎったんだ。
「もしかしたら、忙しときだったんじゃ…」
そしたら、きよしのポーカーフェイスが、だんだん頭の中に浮かんできて…
……
………うわああああ～耐えられなくなって、そそくさ電話を切ってしまったのさ。
でも、その後すぐに、ＰＣ画面の右下のほうに文字がごにょごにょ
でてきた… きよしのチャットだ！！
あとは実演しながら、チャットでいろいろ解説してくれた。
これはわかりやすいよ！
あとは自分でチャレンジするだけだね！
ありがとう！ きよし！！ やっぱり君はいいやつだ！
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さて、これは今日あった実話で、本当に私は助かりました。
ここには、喜ばれる相談の受け方のヒントがありますね。
・冷静、的確であること
・タイムリーであること
・わかりやすいこと
・期待以上のものを提供すること
自分も相談を受けることが仕事なので、大変参考になります。
これがいつでも自然にできれば、商売繁盛間違いなしですね。
Posted by たの at 21:38│Comments(4)
│その他
この記事へのコメント
「期待以上のものを提供すること」
これですよね～！これが出来ているお店は間違いなく商売繁盛です。
これですよね～！これが出来ているお店は間違いなく商売繁盛です。
Posted by iriek
at 2010年10月22日 00:13
at 2010年10月22日 00:13うけました！！
おちゃもきよぴ～に電話したくなってきました！！
おちゃもきよぴ～に電話したくなってきました！！
Posted by おちゃ at 2010年10月22日 08:57
at 2010年10月22日 08:57>>iriekさん
「いり江豊香園」 やはりあなどれませんね～
いつもありがとうございます！
「いり江豊香園」 やはりあなどれませんね～
いつもありがとうございます！
Posted by たの at 2010年10月22日 09:27
>>おちゃさん
どんどん電話しちゃってください！
きよしのポーカーフェイスも、
おちゃさんには通用しそうにありませんね！（＾－＾）
どんどん電話しちゃってください！
きよしのポーカーフェイスも、
おちゃさんには通用しそうにありませんね！（＾－＾）
Posted by たの at 2010年10月22日 09:35
